Dudas comunes antes de rentar
Informacion clara sobre renta de autos, requisitos, membresias, certificados y disponibilidad.
Que documentos necesito para rentar un auto?
Los requisitos pueden variar segun la reserva, categoria de vehiculo, cobertura y condiciones aplicables. Nuestro equipo te indicara los documentos necesarios antes de confirmar.
Puedo rentar con tarjeta de debito?
Puede ser posible segun la categoria de vehiculo, forma de pago, deposito en garantia y politicas vigentes. Consulta condiciones antes de reservar.
Que seguros estan disponibles?
Te explicamos las opciones de cobertura y proteccion disponibles para que elijas la alternativa que mejor se adapte a tu perfil y tipo de viaje.
Que pasa si devuelvo tarde el vehiculo?
Pueden aplicar cargos o condiciones adicionales segun el tiempo de retraso, categoria del vehiculo, disponibilidad y politicas de la reserva.
Puedo agregar conductor adicional?
Si puede ser posible. El conductor adicional debe cumplir requisitos, documentacion y condiciones aplicables al momento de la reservacion.
Puedo cruzar a otros estados?
Depende de la ruta, politicas de uso, cobertura, categoria del vehiculo y condiciones acordadas. Consulta antes de salir de Quintana Roo.
Puedo cancelar mi reservacion?
Las cancelaciones se manejan segun la politica vigente, anticipacion, forma de pago, temporada y condiciones de la reserva confirmada.
Que incluye una membresia?
Incluye beneficios segun el plan contratado, como descuentos, atencion preferencial, promociones o condiciones especiales sujetas a disponibilidad.
Que es un certificado de renta?
Es un paquete prepagado que permite adquirir dias, descuentos o beneficios de renta bajo condiciones especificas y vigencia determinada.
Las rentas estan sujetas a disponibilidad?
Si. La disponibilidad depende de fechas, categoria, temporada, anticipacion, ubicacion y condiciones operativas.

